Sposoby załatwienia reklamacji
Dbamy o to, aby zakupiony w naszej firmie towar pochodził od producentów dbających o jakość, trwałość i zadowolenie użytkownika. Na zakupiony towar udzielamy gwarancji. W przypadku uznania reklamacji jakościowej sklep internetowy zwróci środki pieniężne za usługę transportową, po przedstawieniu przez Klienta stosownych dokumentów. Alternatywnym rozwiązaniem jest skorzystanie ze środków transportu sklepu internetowego. W takim przypadku odbiór reklamowanego towaru od Klienta do firmy MASKLOGIK lub do innego punktu reklamacyjnego odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Warunki zwrotu towaru
Informujemy że osoby będące Konsumentami zgodnie z ustawą "o prawach konsumenta" (Dz. U. z 2014r. poz. 827) mają prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia otrzymania towaru Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (znajdą go Państwo w zakładce „zwroty produktów”).
Pismo wysłane pocztą należy wysłać na adres:
MASKLOGIK Sp. z o.o.
ul. Partyzantów 14
32-500 Chrzanów
Pismo wysłane mailem należy wysłać na adres mailowy:
biuro@masklogik.pl
